الدعم
اذكر طراز جهازك وإصدار النظام والتطبيق والخطوات التي أدت إلى المشكلة. أخفِ أي بيانات شخصية من الصور التي تشاركها.
three.minutes.electro@gmail.com
هل GoldSense تطبيق تداول؟
لا. يساعدك GoldSense على متابعة الأسعار الاسترشادية وسجلاتك، ولا ينفّذ الصفقات أو يقدّم نصائح استثمارية.
هل يمكن عرض الجرام بالريال والأونصة بالدولار معًا؟
نعم، في تطبيق الهاتف. اختر الريال السعودي والجرام، ثم فعّل مرجع الأونصة بالدولار من الإعدادات.
هل تتزامن المحفظة بين الأجهزة؟
لا توجد مزامنة سحابية من GoldSense. يمكنك تصدير نسخة احتياطية من تطبيق الهاتف واستيرادها على جهاز آخر. احتفظ بنسخة مستقلة من سجلاتك المهمة.
هل تصل الأسعار والتنبيهات فورًا دائمًا؟
لا. قد تتأخر الأسعار أو لا تتوفر. يعتمد تحديث الأدوات المصغّرة وفحص التنبيهات في الخلفية على الجهاز والأذونات ونظام التشغيل.
ماذا تعني الفجوات في الرسم؟
تعرض الرسوم البيانات المسجّلة. قد تُوصل فترات الاستراحة اليومية القصيرة، وتوضّح الخطوط المنقّطة عطلات نهاية الأسبوع أو غياب البيانات دون إضافة أسعار. لا يؤكد المصدر كل إغلاقات الأعياد.
ما الذي تضيفه Pro؟
ترفع Pro حدّ المحفظة من 10 إلى 1,000 قطعة، وتزيل حدّ تكلفة الشراء البالغ ما يعادل 10,000 دولار، وتتيح التنبيهات المخصّصة. تصدير النسخ الاحتياطية واستيرادها متاحان مجانًا.
كيف أستعيد مشترياتي؟
من الإعدادات ← Premium ← استعادة المشتريات، باستخدام حساب المتجر الذي أجرى الشراء.
كيف ألغي الاشتراك؟
على iPhone: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات. على Android: Google Play ← الملف الشخصي ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات. اختر GoldSense واتبع تعليمات المتجر.
أين أجد النسخ الاحتياطية؟
افتح الإعدادات ثم البيانات والاسترداد في تطبيق الهاتف. احفظ النسخة المصدّرة في مكان آمن؛ قد تتضمن مقتنياتك وصورك وسجلات البيع.